转向 SaaS 呼叫中心解决方案

samanthamary

这种自由对于需要在下班时间关注座席的主管来说尤其有用。即使您外出吃午饭或出差，您的基于云的呼叫中心的生产力也始终触手可及。


如果您仍在运行本地系统，将联络中心转移到云端将彻底改变您处理拨号和管理的方式。洪都拉斯 TG 粉 一旦您移除了过去笨重的系统，切换到云拨号器就很容易实现。

基于云的拨号器（例如  上的拨号器）提供第三方集成，因此您当前的 CRM 会随您一起转移。将新信息直接推送到您现有的 CRM 中，不会遗漏您之前建立的任何内容。

电话服务继续朝着云呼叫中心软件的方向发展。无论您是现在进行调整还是开始考虑转换的初始阶段，使用云拨号器都会对您的呼叫中心产生重大影响。

为联络中心推出商业短信

美国人每天发送60 亿条短信。97 % 的智能手机用户每周至少发送一条短信。短信的打开率为 98%，通常在收到消息后 3 分钟内。您的企业是否利用了这些结果？

联络中心商务短信是  基于云的联络中心平台的最新功能。短信正迅速成为快速沟通的首选方式。为了跟上潮流，请使用商务短信应用，这是最大程度提升客户体验的下一步。

让代理能够直接从  仪表板向各个客户发送和接收短信。在代理端，短信看起来类似于典型的即时消息平台，使一切都快速且易于使用。从客户端来看，消息看起来就像他们每天收到的任何其他短信一样。